Kullanım Koşulları
Son güncelleme: 10.06.2026
1. Sağlayıcı Bilgileri
Ali Kerem Ata · MURATREİS MAH. TIKNEFES SK. DEMSEL SITESI A1-A2 NO: 16/1 İÇ KAPI NO: 3 ÜSKÜDAR / İSTANBUL · Üsküdar VD · VKN 0920795402 · support@devuapp.com
2. Koşulların Kabulü
Platform'a kayıt olarak, hesap oluşturarak veya Hizmet'i kullanarak işbu Koşullar'ı okuduğunuzu, anladığınızı ve tamamına uyacağınızı kabul ve taahhüt etmiş sayılırsınız. Platform'u kullanabilmek için 18 yaşını doldurmuş olmanız gerekir.
3. Hizmetin Kapsamı
devu; randevu yönetimi, danışan kaydı, WhatsApp hatırlatma, Google Takvim entegrasyonu, ödeme takibi gibi fonksiyonları içeren bulut tabanlı bir SaaS ürünüdür. Fiziki ürün niteliği taşımaz; ödeme sonrası anında dijital olarak ifa edilir.
4. Hesap ve Güvenlik
- Doğru, güncel ve eksiksiz bilgilerle hesap oluşturmakla yükümlüsünüz.
- Hesap erişim bilgilerinin güvenliğinden yalnızca siz sorumlusunuz.
- Hesabınız üzerinden gerçekleştirilen tüm işlemlerden sorumlusunuz.
- Yetkisiz erişim fark ettiğinizde derhal bizi bilgilendirmelisiniz.
5. Kabul Edilebilir Kullanım
- Platform'u yasaya, ahlaka veya genel adaba aykırı amaçlarla kullanamazsınız.
- WhatsApp hatırlatma fonksiyonunu spam veya izinsiz pazarlama için kullanamazsınız.
- Meta'nın WhatsApp Business Messaging Policy ve Commerce Policy kurallarına uymakla yükümlüsünüz.
- Bot, scraper veya zararlı yazılımlarla yetkisiz erişim sağlayamazsınız.
- Hizmet'in kaynak kodunu tersine mühendislik ile çözemezsiniz.
6. WhatsApp Entegrasyonu ve Meta Ücretleri
- WhatsApp özellikleri Meta WhatsApp Business Cloud API üzerinden çalışır.
- devu'ya ödediğiniz abonelik bedeli YALNIZCA yazılım hizmetinin karşılığıdır.
- WhatsApp mesajları için Meta tarafından AYRICA ücret tahsil edilir (Conversation-Based Pricing).
- Meta ücretleri doğrudan ALICI'nın WhatsApp Business hesabına bağlı kart üzerinden Meta tarafından tahsil edilir.
7. Google Takvim Entegrasyonu
devu, Google Calendar API'sini yalnızca kullanıcının açıkça bağlamasıyla kullanır. Verilerin işlenmesi Google API Services User Data Policy'nin Limited Use şartlarına uyar. Detay için Gizlilik Politikası'na bakınız.
8. Ücretlendirme
- Tüm bedeller KDV dahildir (KDV %20).
- Faturalandırma aylık veya yıllık, iyzico altyapısı üzerinden.
- Abonelik dönem sonunda otomatik yenilenir.
- Fiyat değişiklikleri yenilenen dönemlerde geçerli olur, en az 30 gün önceden bildirilir.
9. Cayma Hakkının Bulunmaması
Hizmet, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-(ğ) uyarınca 'elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler' kapsamında olduğundan 14 günlük cayma hakkı KULLANILAMAZ. Aboneliğinizi her zaman iptal edebilirsiniz; mevcut dönem sonuna kadar yararlanır, sonraki dönem için ücret tahsil edilmez.
10. Sorumluluk Sınırlaması
Hizmet, ticari makul özen çerçevesinde sunulur. Sağlayıcı'nın sorumluluğu, KULLANICI'nın son 12 ayda ödediği toplam abonelik bedeli ile sınırlıdır. KASIT VEYA AĞIR KUSUR HÂLLERİ HARİÇTİR (TBK m.115 saklıdır).
11. Uyuşmazlık Çözümü
Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Tüketici niteliğindeki kullanıcılar için Tüketici Hakem Heyetleri / Tüketici Mahkemeleri; tacir kullanıcılar için İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
12. İletişim
Sorularınız için: support@devuapp.com